Introducing our new website: Explore exciting launch offers
Free delivery on orders over 150$
ترقبوا حدثنا القادم: أطلق العنان للخصومات الداخلية والمزيد!

الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتداولة

مستحضرات التجميل الخاصة بنا سويسرية الصنع ومركبة بدقة لتجمع بين فوائد المكونات الصيدلانية وتقنيات العناية بالبشرة المتطورة. نحن نعطي الأولوية للجودة والسلامة والفعالية في كل منتج نقدمه.

نعم، تم تصميم منتجاتنا لتكون متعددة الاستخدامات وفعالة لمجموعة واسعة من أنواع البشرة. ومع ذلك، فإننا نوصي بإجراء اختبار رقعة قبل الاستخدام الكامل، خاصةً إذا كانت بشرتك حساسة أو معروفة بالحساسية.

لا، نحن نعطي الأولوية لاستخدام مكونات آمنة وغير سامة في جميع تركيباتنا. فمنتجاتنا خالية من البارابين والكبريتات والفثالات وغيرها من المواد الكيميائية الضارة المحتملة الأخرى، مما يضمن تجربة لطيفة وفعالة في الوقت نفسه للعناية بالبشرة.

نعم، نحن ملتزمون بالممارسات الخالية من القسوة. لا يتم اختبار أي من منتجاتنا أو مكوناتنا على الحيوانات، ولا نتغاضى عن إجراء التجارب على الحيوانات أو ندعمها في أي مرحلة من مراحل عملية الإنتاج.

قد تختلف النتائج حسب مشاكل البشرة وأنماط الاستخدام الفردية. ومع ذلك، فقد أبلغ العديد من المستخدمين عن تحسن ملحوظ في ملمس البشرة ولونها وترطيبها في غضون أسابيع قليلة من الاستخدام المستمر.

في حين أن منتجاتنا مصممة لتكمل معظم روتين العناية بالبشرة، فإننا نوصي باستشارة طبيب الأمراض الجلدية أو أخصائي العناية بالبشرة قبل استخدام منتجات جديدة، خاصة إذا كانت لديك مخاوف محددة أو أنظمة عناية بالبشرة.

نقدم العديد من خيارات الشحن لتلبية احتياجاتك، بما في ذلك الشحن القياسي والشحن السريع. قد تختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة.

نعم، نقوم بشحن منتجاتنا دولياً إلى العديد من البلدان حول العالم. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن أوقات الشحن والتكاليف قد تختلف تبعاً لموقعك ولوائح الجمارك المحلية.

نحن نقبل العديد من طرق الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان الرئيسية، وباي بال، وغيرها من خيارات الدفع الآمنة عبر الإنترنت. يمكنك اختيار طريقة الدفع المفضلة لديك أثناء عملية الدفع.

قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الأخرى التي يفرضها بلد المقصد. يتحمل العميل مسؤولية هذه الرسوم ولا يتم تضمينها في سعر الشراء أو تكلفة الشحن. يُرجى مراجعة مكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.

بمجرد أن يتم شحن طلبك، سوف تتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني، مما يتيح لك تتبع حالة طلبك عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حساب Magiclear الخاص بك لعرض حالة الطلب ومعلومات التتبع. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن طلبك، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

نقدم سياسة إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال 15 يوماً من تاريخ الشراء. ومع ذلك، ولأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها. إذا استلمت منتجاً تالفاً أو معيباً، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

أرسل لنا بريداً إلكترونياً أو دردش معنا!